Chính sách vận chuyển

Các đơn hàng phát sinh trên website genkifami.vn sẽ được giao trên phạm vi toàn quốc đến địa chỉ mà Quý khách chỉ định trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo đến Quý khách trong trường hợp việc giao hàng không thể thực hiện vì bất kỳ lý do gì.

Đối tác vận chuyển hiện tại là Nhất Tín Logistics, Viettel Post, Grab. genkifami.vn miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng giao thông thường. Thời gian giao hàng trong ngày làm việc (thứ 2 - thứ 6), Genki Fami sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng trước khi giao.

•     Đối với đơn hàng nội thành Hà Nội: Thời gian giao hàng trung bình 4h - 24h.
•     Đối với đơn hàng ở tỉnh, thành phố khác: Thời gian giao hàng trung bình 3-5 ngày.

Một số lưu ý:

•     Chúng tôi sẽ cố gắng chuyển hàng đến tay người nhận trong ba (3) lần trước khi thông báo việc giao hàng bị thất bại, và khách hàng sẽ phải chịu thanh toán khoản chi phí vận chuyển mới cho lần giao hàng sau.
•     Việc vận chuyển sẽ không được thực hiện vào Chủ Nhật và các ngày nghỉ lễ.
•     Địa chỉ giao hàng không thể thay đổi sau khi Đơn hàng được “Xác nhận”.

    Quý khách hàng có bất cứ thắc mắc, vấn đề trong quá trình mua sắm, vui lòng liên hệ theo số HOTLINE: 0703 336 633 để được hỗ trợ nhanh và chu đáo nhất!

Kính Chúc Quý khách có trải nghiệm mua sắm thật tuyệt vời tại Website của Genki Fami!